YouTubeのサムネイルが表示されない原因と対処方法！

このようにお悩みの方も多いのではないでしょうか。

近年企業のマーケティング施策として、YouTubeが積極的に活用されるようになりました。

しかし、動画の顔ともいえるサムネイル画像が、急に表示されなくなってしまったら焦ってしまいますよね。

そこで本記事では、サムネイルが表示されない原因として考えられる6つのケースと、11の対処方法について解説します。

編集部

この記事は、YouTubeのチャンネル登録者数120万人超えのあるごめとりいを運営するマーケドリブン編集部が監修する記事です。

YouTubeのサムネイルが表示されない原因6選

YouTubeのサムネイルが表示されない原因として、上記の6つが考えられます。

それぞれの内容を詳しく解説します。

1. 投稿したときの設定に問題がある

YouTubeのサムネイルが表示されない原因の1つに、設定の問題があります。

サムネイルはYouTubeに動画を投稿する際に設定しますが、この設定がうまくいっていないと、サムネイルが表示されない可能性があります。

編集部

サムネイルが表示されないときは、画像がきちんとアップロードされているか設定を確認しましょう。

2. 動画が削除されている可能性がある

何らかの理由により動画が削除されてしまうと、サムネイルも表示されなくなります。

動画が削除される理由が思い当たらなくても、運営側に「不適切なコンテンツである」と判断された場合、動画が削除されることがあります。

特に、著作権を侵害した動画やYouTubeの規約に違反した動画は、運営側によって削除されるケースが多いです。

動画が削除されるとタイトルに「この動画は削除されました」と表示され、サムネイルが表示されなくなります。

3. YouTubeで不具合が発生している

YouTube自体の不具合が理由で、サムネイルが表示されないこともあります。

YouTubeはアクセスが集中したときなどにサーバーに負担がかかるので、それが原因でサムネイルが表示されないケースも考えられます。

編集部

上記以外の理由でもサーバーに問題が発生すると、動画のサムネイルが正常に表示されなくなる可能性があります。

4. 通信環境が悪い

Wi-Fiが正しく機能していないなど、通信環境が悪いとYouTubeのデータを正しく読み込めず、サムネイルが表示されないケースもあります。

このケースでは、他のWebサイトも正常に表示されなくなります。

編集部

そのため別のサイトを開いてみて、通信環境に問題がないか確認してみましょう。

5. アプリに不具合が発生している

YouTubeアプリに、不具合が発生しているケースもあります。

スマホやタブレットに限りますが、具体的には以下のようなケースです。

編集部

このようにアプリに不具合が発生している場合、サムネイルが正常に表示されないことがあります。

6. デバイスに問題がある

YouTubeアプリやサーバーに問題がなくても、スマホやタブレット、パソコンなどのデバイスに問題があると、サムネイルが正しく表示されないことがあります。

具体的には、以下のようなケースが挙げられます。

YouTubeを利用する際にスマホのメモリ（容量）が足りないと、動画の処理が遅くなります。

処理が遅くなると、サムネイルの表示に時間がかかったり、表示されなくなったりすることがあります。

YouTubeのサムネイルが表示されないときの対処方法11選

ここでは、YouTubeのサムネイルが表示されないときの11の対処方法をご紹介します。

編集部

サムネイルが表示されずにお困りの方は、ぜひ参考にしてみてください。

1. アプリやブラウザを再起動する

サムネイルが表示されなくなった場合、まずはアプリやブラウザの再起動を行いましょう。

サムネイルの問題は、細かなバグや一時的な不具合が原因のケースがほとんどです。

そのためアプリやブラウザを終了し、再起動すると解消されることがあります。

編集部

それぞれのアプリやブラウザの、再起動の手順は以下の通りです。

編集部

アプリやブラウザを再起動した後、YouTubeのサムネイルが正常に表示されるか確認してください。

2. アプリやブラウザのキャッシュを削除する

アプリやブラウザのキャッシュの削除を試してみましょう。

キャッシュとは、一時的なデータを保存しておく機能です。

キャッシュが溜まりすぎると動作が遅くなり、サムネイルの表示に影響を与えることがあります。

キャッシュを削除するとサムネイルの表示が改善されるだけでなく、全体的な動作も快適になるので、こまめに行うことをおすすめします。

編集部

キャッシュを削除する際は、以下の手順で行いましょう。

Androidのアプリ版YouTubeのキャッシュ削除

iPhoneのキャッシュ削除

iPhoneの場合は、特定のアプリのキャッシュを削除できない仕様です。

そのため、YouTubeアプリを一旦アンインストールして、再度インストールすることでキャッシュを削除できます。

ブラウザのキャッシュ削除

3. デバイスを再起動する

アプリを再起動し、キャッシュを削除してもサムネイルが表示されない場合は、デバイス自体を再起動してみましょう。

YouTubeのアプリの問題ではなく、デバイスに一時的な不具合が発生している可能性があります。

編集部

一度電源を切り、再度電源を入れてからYouTubeを開き、サムネイルが正常に表示されるか確認してみてください。

4. 安定した通信環境を確保する

サムネイルが表示されないのには、通信環境が影響している可能性もあります。

そこで「Wi-Fiに問題が発生していないか」「ルーターとデバイスの間が遮られていないか」を確認しましょう。

Wi-Fiルーターは24時間稼働し続けているため、ルーター自体に不具合が発生することもあります。

通信環境が原因として考えられるときは、YouTube以外のWebサイトも確認してみてください。

他のサイトでも同様の異常が見られる際は、通信環境の問題である可能性が高いです。

この場合、Wi-Fiルーターを再起動することで、通信の不具合が解消されることがあります。

編集部

再起動後、再度YouTubeを開いてサムネイルが正常に表示されるか確認してください。

5. ブラウザの拡張機能を無効化する

ブラウザでYouTubeのサムネイルが表示されない場合、ブラウザの拡張機能や広告ブロックアプリが原因となっていることがあります。

この場合、PCはブラウザの拡張機能を無効にして、スマホは広告ブロックアプリを無効またはアンインストールして、サムネイルが表示されるか確認してください。

拡張機能を無効にした状態でサムネイルが表示されるようになった場合、原因は拡張機能にあります。

このときは、1つずつ拡張機能を有効に戻して、どの拡張機能が問題を引き起こしているか特定してください。

編集部

PCのブラウザで拡張機能を無効化する方法は、以下の通りです。

Chromeの拡張機能を無効化する

Edgeの拡張機能を無効化する

スマホの場合は、広告ブロックアプリを無効にするかアンインストールし、サムネイルが正常に表示されるか確認しましょう。

編集部

これにより、広告ブロックアプリが原因かどうかを判断できます。

6. ログインし直す

サムネイルが表示されないときは、YouTubeにログインし直してみましょう。

一度ログアウトしてから再度ログインすることで、サムネイルが表示されることがあります。

7. ブラウザをアップデートする

使用しているブラウザに不具合があるケースも考えられます。

この場合、まずは使用しているブラウザを最新バージョンにアップデートしてください。

8. 違うブラウザを使用する

ブラウザを最新バージョンにアップデートしても問題が解決しない場合は、別のブラウザでYouTubeを開き、サムネイルが正常に表示されるか確認してみましょう。

もし別のブラウザで正常に表示される場合、現在使用しているブラウザに問題がある可能性が高いです。

編集部

ブラウザの不具合が修正されるまで、別のブラウザを使用してYouTubeを閲覧することをおすすめします。

9. アプリをアップデートする

YouTubeアプリに不具合があると、サムネイルが正しく表示されないことがあります。

この場合、アプリを最新版にアップデートしてみましょう。

アップデートの手順は以下の通りです。

iPhoneアプリのアップデート

リストにYouTubeが表示されない場合は、すでに最新版ですので、アップデートの必要はありません。

Androidの場合

「更新」ボタンが表示されない場合は、すでに最新版ですので操作は不要です。

10. アプリを再インストールする

アップデート後も問題が解決しない場合は、アプリの再インストールを試してみましょう。

再インストール後、YouTubeアプリを起動し、サムネイルが正常に表示されるか確認してみましょう。

11. 動画の再生履歴を削除する

YouTubeのサムネイルが表示されない場合、再生履歴を消去するのも有効です。

編集部

操作手順はブラウザ版とアプリ版で少し異なります。

ブラウザ版のYouTubeの再生履歴を削除する

アプリ版のYouTubeの再生履歴を削除する

これらの手順により、再生履歴が消去され、サムネイルの問題が解消される場合があります。

YouTubeの運用事例

最後に、株式会社pamxyが実際に行ったYouTubeアカウントの運用事例をご紹介します。

ナイツ塙の自由時間

ナイツ塙氏のチャンネルでは「自由時間」の名前の通り幅広い企画を行っています。

弊社では、チャンネル運用・ディレクション・撮影・データ分析までを一貫して提供。

テレビやラジオなど、従来メディアの枠にとらわれず、自由気ままなコンテンツ制作や芸能人コラボ企画を展開しています。

M-1の裏側を語った動画は公開1日で20万回を超える再生数を叩き出し、YouTube急上昇動画7位にランクインしました。

腰痛・肩こり駆け込み寺【山内義弘】

山内義弘様からはチャンネル登録者3500名の段階でご相談をいただきました。

実際に自社でYouTube運用をしてきた登録者数100万人超ノウハウをもとに、独自の世界観を企画してあらたに「セルフ整体」動画を配信いたしました。

チャンネル設計・構成制作・動画編集・実配信まで一通りご支援の結果、運用開始一ヶ月でチャンネル登録者10万人を達成しました。

中でも肩甲骨はがしの動画は、590万回超の視聴回数を誇る現在でも人気の動画です。

まとめ

YouTubeのサムネイルが表示されないときの6つの要因と、11の対処方法を解説しました。

本記事をまとめていきます。

YouTubeをマーケティング施策に活用する中で、突然サムネイル画像が表示されなくなると困ってしまいますよね。

その要因には、さまざまなものがありますが、通信環境の悪化や設定の問題、YouTubeの不具合などが考えられます。

万が一、YouTubeのサムネイルが表示されなくなったときは、この記事を参考にして一つ一つ対処方法を実践してみてください。

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