SNSマーケティングとは？仕事内容やメリット・始め方まで徹底解説

こうした課題を抱える企業担当者や個人は少なくありません。

SNSは世界で数十億人が利用しており、現代のマーケティング戦略に欠かせない存在です。

正しい知識を持って活用すれば、ブランドの認知度向上や顧客との信頼関係の構築に役立ちます。

ここでは、SNSマーケティングの基礎知識から仕事内容・メリット・始め方・成功事例までを徹底解説します。

SNSマーケティングとは？

SNSマーケティングとは、YouTubeやTikTok、Instagramなどのソーシャルメディアを活用し、ユーザーとの関係を築きながら認知度拡大や売上向上を目指す施策です。

少ない費用で効率的に情報を発信・拡散でき、企業や個人のブランド成長にも直結します。

一方で、炎上リスクや効果測定の難しさも伴うため、戦略的なアカウント運用が欠かせません。

 

SNSマーケティングが注目される背景

今やSNSは人々の生活に深く浸透し、情報収集から友人とのコミュニケーション、購買行動まで幅広く影響を与えています。

若年層を中心に利用が定着し、今では中高年層やシニア層にも広がりを見せているのが特徴です。

総務省の調査では、LINEは全年代の約9割、YouTubeも約8割が利用しており、国民の日常生活に欠かせない存在といえます。

また、InstagramやX(旧Twitter）、TikTokなどは若い世代を中心に人気があり、情報収集や購買の入り口となっていることは間違いありません。

出典：「総務省」令和６年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書

たとえば、公式TikTokが公開した情報によると、2023年度にTikTok経由で発生した日本国内の消費額は1,772億円にものぼります。

このようにSNSがもたらす経済効果は非常に大きく、企業が成長するために積極的に活用すべきマーケティングツールなのです。

参考：「TikTok Socio-Economic Impact Report 2024〜日本における経済的・社会的影響〜」

 

SNSマーケティングの仕事内容とは？

SNSマーケティングの仕事は多岐にわたり、以下のように分けられます。

ここでは、それぞれの役割とキャリアへのつながり方を解説します。

 

1. コンテンツ企画と戦略立案

SNSマーケティングの起点はコンテンツ企画です。

誰に何を届けるのかを設計し、戦略的に投稿を組み立てていきます。

具体的には以下のような業務が中心です。

これらを担える人材は求人でも高く評価されます。

 

2. アカウント運用と投稿管理

日々のアカウント運用は、SNSマーケターの基本業務です。

定期的な投稿やコメント対応・フォロワーとのやり取りを通じて、ブランドへの信頼感を育みます。

未経験者がまず任されるのもこの業務であり、地道な継続がファン獲得の近道です。

インターンやアルバイト求人でも経験を積めるため、キャリアの入口としても適しています。

小さな改善を繰り返す姿勢が、アカウント成長を支える重要な要素といえるでしょう。

 

3. データ分析とレポート作成

SNS運用では、効果を数値で把握して改善に役立てることが求められます。

分析は施策の説得力を高める重要なプロセスです。

たとえば、以下のようなプロセスを踏むのが一般的です。

分析スキルを持つ人材は改善提案の説得力が高まります。

実務経験を積むことで、キャリアアップのチャンスも広がるはずです。

 

4. 広告運用と予算管理

SNS広告は短期的に成果を出しやすい施策であり、運用スキルが求められます。

ターゲティングやクリエイティブ検証を通じて費用対効果を高め、限られた予算で最大のリーチを獲得することが重要です。

企業のマーケティング部門や広告代理店では、このスキルを持つ人材の需要が高く、年収アップにも直結します。

 

5. クリエイティブ制作のディレクション

SNSでは、画像や動画などのクリエイティブが成果を左右します。

そのため、制作物を統一感のある形に導く力が必要です。

具体的なディレクション内容は、以下を参考にしてください。

クリエイティブ制作は、未経験でも関心があれば挑戦できる分野です。

経験を重ねれば、ディレクターやブランドマネージャーといった役職にキャリアを広げられるでしょう。

 

SNSマーケティングを行うメリット

SNSは今や生活に欠かせない情報源であり、企業だけでなく個人にも大きなチャンスをもたらしています。

たとえば、以下のような利点があります。

こうした強みを押さえることで、SNSマーケティングは短期的な効果だけでなく長期的なブランド育成にも役立ちます。

競合に差をつけるための有効なアプローチといえるでしょう。

より詳しい内容は成功事例は、関連記事の企業がSNSを運用するメリットとは？デメリットや成功事例も解説もあわせてご確認ください。

 

SNSマーケティングを行うデメリット

SNSマーケティングには魅力が多い一方で、注意すべき課題も存在します。

表面的な成功事例だけを追いかけると、思うような成果が出ないことも少なくありません。

たとえば、次のようなリスクがあります。

これらを理解しておけば、無駄な試行錯誤を減らして効率的に取り組むことができます。

 

SNSマーケティングの主な手法5つ

SNSマーケティングにはさまざまな手段があり、目的に合わせて選ぶことが成果を左右します。

単一の施策だけに依存するのではなく、複数を組み合わせることで相乗効果を狙えるのが特徴です。

代表的なSNSマーケティング手法は、以下を参考にしてください。

これらの手法を使い分けることで、認知拡大から購買促進まで幅広い成果を得られます。

戦略的に組み合わせれば、より強力なマーケティング活動を実現できるでしょう。

戦略の立て方を詳しく知りたい方は、関連記事のSNSマーケティング戦略10選！運用戦略の立て方や成功させるコツも解説も合わせてご確認ください。

 

SNSマーケティングで利用されている主要SNSの特徴を比較

SNSは世代や目的によって利用のされ方が異なるため、媒体ごとの特性を理解することが重要です。

ここでは、主要なプラットフォームの国内利用者数と特徴を整理しました。

SNS	国内利用者数	主なユーザー層	特徴
YouTube	約7,300万人	全世代	動画中心、検索代替として利用拡大
TikTok	約2,700万人	10〜20代中心	短尺動画・トレンド形成力の高さ
Instagram	約6,600万人	20〜30代中心	写真・リールでのブランド訴求
X(旧Twitter)	約6,700万人	10〜40代	拡散性が高くリアルタイム性が強み
Facebook	約2,600万人	30代以上	実名制で信頼性がありビジネス利用も多数
LINE	約9,900万人	全世代	メッセージアプリとして定着、生活インフラ化

 

1. YouTube

YouTubeは全年代で利用される代表的なSNSです。

動画視聴だけでなく検索ツールとしても活用され、情報収集の手段としても存在感を増しています。

YouTubeは幅広い層にリーチできるため、企業も個人も施策に取り入れやすい媒体です。

特に教育・レビュー系のコンテンツは購買行動に直結しやすいでしょう。

 

2. TikTok

TikTokは10代〜20代に強い支持を得ており、短尺動画の拡散力が高く、トレンド発信源として定着しました。

購買行動に直結しやすい点でも注目されています。

若年層に強い影響力を持ち、ブランド認知から購買促進まで幅広い活用が可能です。

短期間で成果を出したい施策に特に向いているといえるでしょう。

 

3. Instagram

Instagramは20〜30代女性を中心に人気で、写真や動画を通じてブランド世界観を表現できる点に強みがあります。

ビジュアル訴求に優れており、企業のマーケティングにも欠かせません。

ビジュアル重視の商材に適しており、ファンコミュニティの形成に効果を発揮します。

特にリールは拡散力が高く、新規顧客の獲得に役立つでしょう。

 

4. X(旧Twitter)

X(旧Twitter)は幅広い世代が利用し、リアルタイム性の高さが特徴です。

ニュースやトレンドが瞬時に拡散されるため、話題化を狙う施策に有効です。

速報性を求める情報発信に強みを発揮し、顧客との双方向コミュニケーションにも活用できます。

 

5. Facebook

Facebookは主に30代以上のユーザーに支持され、実名制による信頼性が強みです。

BtoBマーケティングや採用活動にも活用されやすい傾向があります。

利用者層は限定されますが、信頼を重視する施策には効果的です。

特に専門職や経営層へのアプローチで力を発揮するでしょう。

 

6. LINE

LINEは国内最大の利用者数を誇り、生活インフラとして定着しています。

メッセージ配信だけでなく、決済や予約など多様な機能が展開されています。

全世代にアプローチできるため、BtoCマーケティングに最適です。

 

SNSマーケティングの始め方

SNSマーケティングは未経験からでも挑戦でき、学習方法や取り組み方は多岐にわたります。

ここでは、代表的な始め方を6つご紹介し、それぞれの特徴を解説します。

 

1. 自分のSNSアカウントを作成・運用する

SNSマーケティングの最初の一歩は、自分自身でアカウントを作り、実際に運用してみることです。

投稿の内容や頻度、フォロワーとの交流を通じて、SNS特有の反応や拡散の仕組みを理解できます。

知識を学ぶだけでなく、現場で試すことで得られる学びは大きいです。

 

2. SNSマーケティングの本を読む

基礎知識を体系的に学ぶには書籍が有効です。

理論から実践ノウハウまで整理されているため、効率的に理解を深められます。

たとえば次のような効果を期待できます。

独学の入口として役立つだけでなく、後の実践にもつなげやすいです。

定評ある本を選べば、情報の信頼性も確保できます。

 

3. SNSマーケティングセミナーに参加する

短期間で知識を吸収したいならセミナーが有効です。

実務に直結するテーマが多く、現場の声を聞ける機会にもなります。

具体的には次のようなメリットがあります。

知識だけでなく、つながりも得られる点は独学にはない強みです。

積極的に参加することで、学習意欲も高められるでしょう。

 

4. SNSマーケティングスクールで学ぶ

体系的にスキルを身につけたい人にはスクールが向いています。

基礎から応用まで段階的に学べるため、実務に近い形でのトレーニングが可能です。

講師の指導を受けながら課題に取り組むことで理解が深まり、転職や副業に直結する実力を磨けます。

 

5. SNSマーケティング検定を受ける

知識を証明したい場合には検定の活用が効果的です。

学んだ内容が資格として形になるため、履歴書や職務経歴書でのアピールにもつながります。

モチベーションを維持しやすい一方、資格だけで即戦力になるわけではありません。

 

6. SNSマーケティングのプロに依頼する

自力での運用が難しい場合は、専門会社やコンサルに任せる方法もあります。

限られた時間やリソースを有効活用できる点がメリットです。

代表的な依頼内容は、以下の通りです。

外部に任せれば効率的に成果を出せますが、自社の方針と連携を取ることが不可欠です。

プロの知見を活かしながら、自社の強みを引き出す工夫を意識しましょう。

 

SNSマーケティング業界での働き方

SNSマーケティングは多様な働き方が可能で、キャリアの段階や目的に合わせて選択できます。

ここでは代表的な4つのスタイルを紹介し、それぞれの特徴を解説します。

 

1. インターン・未経験からのキャリアスタート

未経験で挑戦する場合、インターンは最も実践的な学びの場です。

企業のアカウント運用や分析に携わりながら、基礎から実務を経験できます。

短期間で成果を求められるため、吸収力や柔軟さが重視されます。

 

2. 副業・バイトで始めるSNSマーケティング

副業やアルバイトとしてのSNSマーケティングは、比較的取り組みやすい方法です。

小規模な案件から始められるため、経験を積みながらスキルを磨けます。

たとえば、次のような仕事が挙げられます。

本業と並行しながら実践できるのが魅力です。

成果を積み重ねれば、フリーランスや転職のステップアップにもつながるでしょう。

 

3. 正社員・転職で目指すSNSマーケター

安定した環境でキャリアを築きたい人には、正社員としての勤務が向いています。

企業のマーケティング部門や代理店で働くことで、大規模な予算や施策に関われるのが魅力です。

求人では即戦力が求められる傾向がありますが、分析力や企画力を身につければ未経験からでも挑戦は可能です。

 

4. フリーランス・フルリモートの働き方

SNSマーケティングは、フリーランスやリモートワークとの相性が高い仕事です。

案件ごとに契約し、自宅や海外からでも業務を進められる柔軟性があります。

具体的な仕事の例としては、以下が挙げられます。

時間や場所に縛られないため、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

ただし安定性に欠ける部分もあるため、複数案件を同時にこなす工夫が求められるでしょう。

 

SNSマーケティング業界に向いている人の特徴は？

SNSマーケティングは幅広いスキルを求められる仕事ですが、特に活躍しやすいタイプがあります。

ここでは、向いている人の特徴やそれぞれの強みを解説します。

 

1. トレンドや新しい情報を追うのが好きな人

SNSは変化が激しいため、常に最新の情報をキャッチできる人は有利です。

流行の変化を素早く把握することで、コンテンツや施策に即座に反映できます。

たとえば、急上昇するハッシュタグや話題のフォーマットをいち早く取り入れると、フォロワーの関心を集めやすいです。

情報収集を楽しめる人ほど、現場で強みを発揮するでしょう。

 

2. 数字やデータを分析するのが得意な人

SNSマーケティングでは「感覚」だけでなく、数値を根拠に判断する力が欠かせません。

具体的には、次のような分析が求められます。

データを裏付けにした提案は説得力を高めます。

 

3. 文章・画像・動画で表現するのが好きな人

SNSは「見せ方」が重要な場であり、表現力を持つ人は大きな武器を持っています。

たとえば、わかりやすい文章での訴求や目を引く画像編集、短尺動画の活用などです。

表現方法が豊富であるほど、幅広いユーザーに響くコンテンツを発信できます。

 

4. コミュニケーションを楽しめる人

SNSは一方通行の発信ではなく、双方向のやり取りが前提です。

ユーザーと積極的に交流し、信頼関係を築ける人は成果を出しやすい傾向があります。

具体的なコミュニケーション方法は以下の通りです。

ユーザーとの関係構築を重視できる人は、ファンの定着やブランドの成長に貢献できます。

 

5. コツコツ改善を続けられる人

SNS運用は短期で大きな成果が出にくく、試行錯誤を繰り返す姿勢が必要です。

継続して改善を重ねられる人は、最終的に安定した成果を得やすいです。

たとえば、投稿の時間帯を変えたり、クリエイティブの形式を検証したりと、小さな実験を積み重ねる取り組みが有効です。

とはいえマーケティングは難しいため、必ずしも一人で完結させる必要はありません。

外注するほうが効率的で、コストパフォーマンスの面でも賢い選択になる場合もあるので、運用代行を検討するのもひとつの手です。

 

SNSマーケティングの成功事例

SNSマーケティングの効果を理解するには、実際の成功事例から学ぶのが一番です。

ここでは、企業と個人がどのようにSNSを活用し、集客やブランド構築につなげたのかを具体的に紹介します。

 

1. 株式会社pamxy

株式会社pamxyは、YouTubeやTikTokを中心にエンタメ性の高い動画制作を強みに成長してきた企業です。

自社メディアの「あるごめとりい」は未解決事件や驚きのテーマを扱い、YouTube登録者数130万人を突破しました。

SNS累計フォロワーも200万人を超え、多角的な戦略でビジネスの規模を拡大しています。

pamxyでは、自社で培ったノウハウを活かしSNS運用代行事業も展開しています。

また、長期インターンを積極的に募集し、若手人材の育成にも力を入れているのが特徴です。

SNSを単なる発信の場にとどめず、成長と人材育成を両立させている点は、これからマーケティングに取り組む企業や担当者にとって大きなヒントになる事例です。

 

2. 東京グルメ

東京グルメは、地域に根ざした飲食店の情報発信で注目を集めた個人アカウントです。

地元のグルメスポットを丁寧に紹介し、親しみやすい投稿でフォロワーを着実に増やしてきました。

こうした発信を継続した結果、認知と集客の拡大に成功しました。

個人によるSNS活用の好例として、ローカルビジネスと協業するモデルにも展開可能なパターンと言えるでしょう。

 

SNSマーケティングに関するよくある質問Q＆A

SNSマーケティングに関するよくある質問をQ&A形式で解説します。

 

1. 海外で人気のあるSNSは？

アメリカや欧州ではFacebook・Instagram・TikTokが主流で、ビジネス向けにはLinkedInが広く活用されています。

中国ではWeChatやWeibo、韓国ではKakaoTalkなど、地域特有のSNSも影響力を持っています。

 

2. SNSマーケティングと広告・SEOの違いは？

SNSは拡散力や双方向性が強みです。

広告は短期集客、SEOは検索流入に強く、役割が異なります。

 

3. SNS動画マーケティングは効果的？

短尺動画は拡散されやすく、購買行動にも直結しやすいため効果的です。

 

4. SNSマーケティング検定は本当に意味がある？

基礎知識を整理するのに有効です。

ただし実務経験や実績と組み合わせて活かすことが重要です。

 

まとめ

本記事では、SNSマーケティングの基礎から仕事内容・始め方・活用事例までを解説しました。

今回の内容をまとめると、以下のとおりです。

SNSは日々進化し、企業や個人の活動に欠かせない存在です。

最新トレンドをつかみながら、自分に合った戦略を実行し、アカウントの成長につなげていきましょう。

 

SNSの運用事例2選

最後に、株式会社pamxyが実際に行った、企業のSNSアカウントの運用事例をご紹介します。

 

ナイツ塙の自由時間

ナイツ塙氏のYouTubeチャンネルでは「自由時間」の名前の通り幅広い企画を行っています。

弊社では、チャンネル運用・ディレクション・撮影・データ分析までを一貫して提供。

テレビやラジオなど、従来メディアの枠にとらわれず、自由気ままなコンテンツ制作や芸能人コラボ企画を展開しています。

M-1の裏側を語った動画は公開1日で20万回を超える再生数を叩き出し、YouTube急上昇動画7位にランクインしました。

 

株式会社ジンジブ

株式会社ジンジブ様からは、「高校生に自社サービスの認知を行いたい」というご希望を頂き、弊社では「TikTok」を利用した運用代行を行いました。

具体的には、下記のような就活の面接時に使えるコンテンツや、エンタメ要素のあるコンテンツまで幅広く企画しております。

企画後の撮影から編集、投稿、分析、改善までも一貫してご支援した結果、半年で再生回数100万回超えが計3本、総いいね数が約30万、フォロワー数は立ち上げの0人から約7,500人まで増加しました。

 

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株式会社pamxyのSNS運用代行

株式会社pamxyではYouTubeをはじめ様々なSNSの運用代行を実施しております。

YouTube、TikTok をはじめとしたSNSプラットフォームの最前線で活躍するクリエイター陣が、訴求したいポイントを的確に抑えつつ、ターゲットに適したコンテンツ制作を提供します。

「フォロワー数を伸ばしたい」「SNSを通じて集客がしたい」「新商品をPRしたい」といったさまざまなニーズにお応えいたします。

 

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